会员常见问题

Q1:购买会员可以去logo吗?

目前只有企业会员和超级会员能够享有这个功能,详细的开通流程可参考:

1.  企业会员相关介绍,可以参考Q4介绍。

2. 超级会员相关介绍,可以参考网址链接:超级会员入口


Q2:普通用户 / 高级会员  / 企业会员/超级会员有什么不同?

详情可以参考一下图片所示:

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注:企业会员分别有专业版、旗舰版(3账号)以及专享版(5账号)、行业定制版,主要的功能与区别,详情可以参考Q4介绍。

 

Q3:不同品类会员之前有什么区别?

品类会员分别有高级会员、H5会员、海报会员、视频会员,主要区别,详情可以如表所示:

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Q4:不同企业版之间有什么区别?

详细情况可以参考图片所示: 0015b0679b3a477a129d543d68c8e6f

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Q5:购买之后,是否支持退订/更换会员套餐? 

已购模版 / 会员属于虚拟产品,购买之前请仔细阅读相关服务条款及购买内容,一经购买 / 开通,即时生效可使用,不支持退款退订。

温馨提示:购买前需确定要开通的账号以及要购买的会员版本类型。 


Q6:怎么查看我当前的会员情况?

PC:登录(www.maka.im)---右上角“我的MAKA”——“账号设置——“我的会员”中查看

APP:登录MAKA APP---“我的”---“我的会员”。 


Q7:会员到期后,作品还有效吗? 

开通会员后对应特权将立即开通,会员到期后通过“会员免费”模版创建的作品可以浏览和传播但不支持再次编辑。如需再次编辑,APP用户请进入“我的”-“我的会员”进行续费;;网页用户请点击导航栏“开通会员”进入会员开通页进行续费。

注:也可以单独购买对应的模板重新进入编辑。


Q8:会员字体特权是什么?

H5会员/海报会员/视频会员/高级会员/企业会员/超级会员可以使用字体列表内右上角带有“会员免费”标识的正版付费字体(仅个人授权),没有“会员免费”标识的付费字体是需要另外支付才能使用的呢。

 

Q9:同时开通不同类型会员,会有冲突吗?

 不会有冲突。H5会员、海报会员、视频会员、高级会员、企业会员都是并行的。

比如:假如您的海报会员有效期是截止 2017年11月10日,高级会员有效期是截止2018年2月10日,企业会员有效期是截止2018年5月10日,那么当您的海报会员在 2017 年 11 月 10 日到期后失效;高级会员在 2018年5月 10 日到期后失效;企业会员在 2018年5月 10 日之前都有效。


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